Módulo 1: Introducción a las Redes Sociales
- ¿Qué son las redes sociales?
- Definición y evolución de las redes sociales.
- Clasificación de las redes sociales (B2C, B2B, nicho).
- Impacto de las redes sociales en la sociedad y los negocios.
- El usuario en las redes sociales:
- Comportamiento del usuario en las diferentes plataformas.
- Segmentación de audiencias.
- Creación de buyer personas.
Módulo 2: Estrategia en Redes Sociales
- Definición de objetivos:
- Objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales).
- Alineación con los objetivos generales de la marca.
- Análisis de la competencia:
- Identificación de la competencia.
- Análisis de su estrategia en redes sociales.
- Planificación de contenidos:
- Creación de un calendario editorial.
- Tipos de contenido (informativo, promocional, entretenido).
- Herramientas de gestión de contenidos.
Módulo 3: Las Principales Plataformas Sociales
- Facebook:
- Creación y configuración de páginas.
- Publicaciones orgánicas y pagadas.
- Facebook Ads.
- Grupos de Facebook.
- Instagram:
- Tipos de publicaciones (fotos, vídeos, reels, stories).
- Hashtags y geolocalización.
- Instagram Ads.
- Twitter:
- Tweets, retweets, menciones.
- Twitter Ads.
- LinkedIn:
- Perfiles personales y de empresa.
- Publicaciones y artículos.
- LinkedIn Ads.
- Otras plataformas: TikTok, YouTube, Pinterest (según relevancia).
Módulo 4: Creación de Contenido Atractivo
- Copywriting para redes sociales:
- Creación de textos persuasivos y atractivos.
- Storytelling.
- Llamadas a la acción.
- Diseño gráfico para redes sociales:
- Creación de imágenes y vídeos atractivos.
- Herramientas de diseño gráfico.
- Tendencias en redes sociales:
- Estar al día de las últimas novedades.
- Adaptación a las tendencias.
Módulo 5: Medición y Análisis
- Métricas clave:
- Alcance, engagement, conversiones.
- Herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook Insights, etc.).
- Informes de resultados:
- Creación de informes personalizados.
- Toma de decisiones basadas en datos.
- Optimización de campañas:
- A/B testing.
- Segmentación avanzada.
Módulo 6: Atención al Cliente y Community Management
- Atención al cliente en redes sociales:
- Resolución de dudas y quejas.
- Creación de una comunidad en torno a la marca.
- Gestión de crisis:
- Identificación y respuesta a crisis.
- Mitigación de daños a la reputación.
Proyectos Prácticos
- Creación de una estrategia de redes sociales para una marca ficticia.
- Gestión de una cuenta de redes sociales real.
- Análisis de una campaña de redes sociales exitosa.
Metodología:
- Clases teóricas: Explicación de conceptos clave y mejores prácticas.
- Ejercicios prácticos: Resolución de ejercicios para aplicar los conocimientos.
- Casos de estudio: Análisis de campañas reales de éxito y fracaso.
- Evaluaciones: Cuestionarios y exámenes para evaluar el progreso.
Herramientas:
- Herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, Sprout Social).
- Herramientas de diseño gráfico (Canva, Adobe Photoshop).
- Herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook Insights).
Público objetivo:
- Profesionales de marketing y comunicación.
- Emprendedores y dueños de pequeñas empresas.
- Community managers.
- Cualquier persona interesada en potenciar su presencia en redes sociales.
Este es solo un esquema general del curso. Los contenidos específicos y la profundidad de cada tema pueden adaptarse según las necesidades y el nivel de los estudiantes.
En este apartado se irán publicando las siguientes convocatorias de los cursos, contacta con nosotros para obtener más información: