IA por departamento
Curso de IA para operaciones y administración
Menos papeleo y tareas repetitivas en los procesos internos.
En operaciones y administración se acumulan las tareas repetitivas: documentos que hay que leer y pasar al sistema, correos que clasificar, procedimientos que nadie actualiza e informes que se preparan a mano. Son tareas perfectas para la IA, siempre con control humano.
En este curso mapeamos los procesos de vuestro equipo, practicamos con documentos y correos reales y diseñamos automatizaciones sencillas con las herramientas que ya tenéis. Cada participante sale con un proceso rediseñado y con una estimación del tiempo que ahorra.
Si quieres ver un ejemplo aplicado, consulta el caso de uso de extracción de datos de documentos.
Qué aprenderás
- Detectar las tareas administrativas que más tiempo consumen y se pueden automatizar
- Procesar documentos y correos con ayuda de la IA
- Redactar y mantener procedimientos claros
- Automatizar tareas sencillas con herramientas que ya tenéis
- Mantener el control con revisión humana y trazabilidad
Temario
7 módulos, de los fundamentos al proyecto final.
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Mapa de procesos
- Dónde se pierde el tiempo en el back office
- Matriz de tareas automatizables
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Documentos
- Extraer datos de facturas, albaranes y pedidos
- Validaciones y excepciones
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Correo y solicitudes
- Clasificación y respuestas asistidas
- Resúmenes de hilos largos
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Procedimientos y conocimiento
- Procedimientos a partir de explicaciones o grabaciones
- Manuales y preguntas frecuentes internas
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Informes operativos
- Informes de actividad e incidencias
- Indicadores y alertas
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Automatización
- Introducción a Power Automate, Make o n8n
- Flujos con aprobación humana
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Control
- Revisión, registro y mejora continua
- Datos sensibles
Herramientas con las que practicarás
- Microsoft 365 Copilot o ChatGPT
- Power Automate, Make o n8n
- Herramientas de extracción de documentos
Proyecto práctico
Eliges un proceso administrativo real, lo documentas, mides cuánto tiempo consume y diseñas su versión asistida por IA con los puntos de revisión humana.
Requisitos
- Ninguno.
Otros cursos
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Curso de IA generativa para imagen, vídeo y audio
Crea contenido visual y audiovisual de calidad, con coherencia de marca y sin riesgos legales.
- Duración: 8 horas
- Nivel: Inicial
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Curso de IA para atención al cliente y ventas
Responde antes y mejor, sin perder el trato humano.
- Duración: 6–8 horas
- Nivel: Inicial
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Curso de IA para compras y cadena de suministro
Mejores decisiones de compra y una cadena de suministro con menos sorpresas.
- Duración: 8 horas
- Nivel: Intermedio
Dónde se aplica
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Automatización de correos y solicitudes entrantes
Usamos IA para leer, clasificar, resumir y preparar correos, formularios o solicitudes antes de que lleguen al equipo.
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Mantenimiento predictivo con IA
Los datos de los sensores de las máquinas avisan del desgaste antes de que haya una avería, para reparar en una parada planificada y no en mitad de la producción.
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Casos de uso
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