Diseño, despliegue y control
Descripción
Este curso está enfocado en el diseño y despliegue de chatbots corporativos útiles y controlados, tanto internos como externos. Los participantes aprenderán a definir objetivos claros, diseñar conversaciones y medir resultados.
Se cubren aspectos clave como integración con documentación, seguridad, control de respuestas y mejora continua. El curso evita enfoques “caja negra” y promueve chatbots alineados con procesos reales.
Curso de Chatbots corporativos: curso para diseñar chatbots internos o externos útiles, controlados y alineados con procesos reales.
Duración
8–10 horas
Dirigido a
IT, soporte, operaciones, producto.
Qué aprenderás
- Diseñar chatbots útiles
- Evitar respuestas erróneas
- Integrarlos en procesos reales
Módulos
- Tipos de chatbots empresariales
- Diseño de conversaciones
- Integración con documentación (RAG)
- Seguridad y permisos
- Medición y mejora continua