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Chatbots y asistentes internos con IA
Creamos chatbots y asistentes internos conectados a la información de tu empresa para responder preguntas, reducir consultas repetitivas y ayudar al equipo a encontrar lo que necesita más rápido.
Chatbots para atención interna, soporte, onboarding o consultas frecuentes.
Respuestas con contexto, fuentes y puntos de revisión cuando sea necesario.
¿Cuál es el procedimiento para solicitar una aprobación de compra?
El proceso empieza con la solicitud en el formulario interno. Si supera el importe definido, debe validarlo dirección antes de crear la orden.
Política interna
Perfecto. ¿Puedes resumirlo en pasos?
en documentos internos
la respuesta útil
la fuente usada
Documentación
Consulta de manuales, PDFs y políticas internas
Soporte interno
Respuestas rápidas a dudas frecuentes
Atención cliente
Primer nivel de respuesta asistida
Onboarding
Ayuda para nuevos empleados o usuarios
Procesos
Guías paso a paso para tareas internas
Un asistente útil no solo conversa: conoce tu contexto
La diferencia entre un chatbot genérico y un asistente interno está en la información que puede consultar. El objetivo no es responder de cualquier manera, sino ayudar al equipo con respuestas claras, útiles y conectadas a la realidad de la empresa.
Responder usando tus documentos
El asistente puede consultar manuales, políticas, procedimientos, FAQs o bases de conocimiento para responder con información de la empresa.
Integrarse en canales existentes
Puede funcionar en una web, intranet, aplicación interna, Slack, Teams, email o herramientas ya usadas por el equipo.
Qué puede responder el asistente y qué temas debe evitar.
Indicar documentos o contexto usado para generar la respuesta.
Derivar a una persona cuando la respuesta no sea suficientemente segura.
Mantener control y seguridad
Diseñamos límites, fuentes visibles y revisión humana para que el asistente sea útil sin responder más allá de lo que debe.
Asistentes que resuelven dudas concretas del día a día
Lo más efectivo es empezar con un área concreta: soporte interno, documentación, atención al cliente, formación o procesos repetitivos.
Resumen claro, pasos recomendados y fuente consultada para que el equipo pueda revisar.
Asistente interno de conocimiento
Permite consultar documentación interna en lenguaje natural. Es útil cuando la información está repartida entre carpetas, PDFs, wikis, emails o herramientas distintas.
Chatbot de atención inicial
Atiende preguntas frecuentes, recopila información básica y deriva al equipo cuando la consulta necesita intervención humana.
Onboarding y formación
Ayuda a empleados, clientes o usuarios a entender procesos, resolver dudas iniciales y encontrar recursos.
asistente
Soporte interno para equipos
Un asistente puede responder dudas sobre procesos, herramientas, políticas internas, documentación técnica o preguntas frecuentes del equipo.
Google Drive
Microsoft 365
Slack
Teams
Base documental
Un buen asistente empieza por ordenar el conocimiento
Antes de crear el chatbot, definimos qué debe responder, de dónde obtiene la información y cuándo debe pedir revisión humana.
Elegir el caso de uso
Identificamos qué dudas se repiten, quién las hace, qué información se necesita y qué impacto tendría automatizar parte de la respuesta.
Conectar la información
Preparamos documentos, FAQs, manuales o bases de conocimiento para que el asistente pueda consultar información fiable.
Probar y ajustar
Revisamos respuestas, límites, fuentes, tono y casos en los que debe derivar a una persona antes de ponerlo en uso.
¿Podría tu empresa usar un asistente interno?
Cuéntanos dónde se repiten más dudas: documentación, soporte, clientes, procesos internos o formación. Te ayudaremos a valorar si tiene sentido empezar con un chatbot o asistente IA.
Pregunta → búsqueda → respuesta
“¿Qué pasos tengo que seguir para tramitar esta solicitud?”
Manual interno, procedimiento actualizado y política correspondiente.
Resumen claro, pasos recomendados y enlaces a las fuentes usadas.
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