Asistente interno con IA para documentación de empresa
Creamos asistentes internos que permiten consultar documentos, manuales, procedimientos y bases de conocimiento en lenguaje natural, para que el equipo encuentre respuestas sin perder tiempo buscando en carpetas.
Obtén respuestas resumidas con fuentes y contexto.
Reduce dudas repetidas, búsquedas manuales y dependencia de personas clave.
¿Qué pasos hay que seguir para aprobar una compra superior a 1.000 €?
Primero se registra la solicitud. Después debe validarla el responsable del área y, si supera el importe definido, necesita aprobación de dirección.
Manual interno
¿Puedes resumirlo en pasos para enviarlo al solicitante?
en documentación interna
la información útil
fuentes consultadas
Manuales
Consulta rápida de documentación interna
Procedimientos
Respuestas paso a paso para el equipo
Políticas
Normas internas más fáciles de encontrar
Onboarding
Ayuda para nuevas incorporaciones
Soporte interno
Menos preguntas repetidas al equipo
La información interna suele existir, pero no siempre es fácil encontrarla
En muchas empresas la documentación está repartida entre Drive, SharePoint, PDFs, wikis, emails o carpetas internas. El problema no es solo tener documentos, sino poder encontrar la respuesta correcta cuando hace falta.
Preguntar al asistente en vez de revisar carpetas una por una.
Obtener un resumen claro a partir de documentos internos.
Saber de dónde sale la respuesta antes de usarla.
Búsqueda interna más útil
El equipo puede hacer preguntas normales y recibir una respuesta resumida, en lugar de buscar palabras clave en varios documentos.
Respuestas con contexto
El asistente puede consultar manuales, políticas, procedimientos o FAQs y construir una respuesta adaptada a la pregunta.
Qué puede responder y qué debe derivar.
Documentos usados para generar la respuesta.
Derivar a una persona cuando no haya seguridad.
Control y seguridad
Diseñamos el asistente para que sea útil, pero también prudente: con fuentes visibles, límites claros y revisión cuando haga falta.
Dónde puede aportar valor un asistente documental
Este caso de uso funciona especialmente bien cuando hay mucha documentación interna, dudas repetidas o información que solo conocen unas pocas personas.
Resumen claro, pasos recomendados y documentos consultados para poder revisar.
Consultar procedimientos internos
El equipo puede preguntar cómo realizar una tarea, qué pasos seguir o qué norma aplica en cada caso, sin tener que localizar el documento exacto.
Onboarding interno
Ayuda a nuevas incorporaciones a entender herramientas, procesos, políticas y dudas frecuentes desde el primer día.
Soporte interno
Reduce preguntas repetidas sobre procedimientos, herramientas, documentación o criterios de trabajo.
documental
Menos dependencia de personas clave
Cuando la información está centralizada en pocas personas, el trabajo se ralentiza. Un asistente permite que más miembros del equipo encuentren respuestas consistentes.
SharePoint
PDFs
Wikis internas
Intranet
Base documental
Primero ordenamos el conocimiento. Después creamos el asistente.
Un buen asistente interno no empieza por el chatbot, sino por definir qué información debe consultar, qué preguntas debe responder y cuándo debe pedir revisión humana.
Elegir la documentación
Revisamos manuales, procedimientos, políticas, FAQs o bases de conocimiento que el asistente debería poder consultar.
Crear un piloto
Construimos una primera versión con un conjunto limitado de documentos, preguntas frecuentes y fuentes visibles.
Probar y ajustar
Revisamos respuestas, límites, documentos usados y casos en los que conviene derivar a una persona.
¿Tu equipo pierde tiempo buscando información interna?
Cuéntanos dónde está vuestra documentación y qué dudas se repiten más. Te ayudaremos a valorar si tiene sentido crear un asistente interno con IA para empezar con un piloto pequeño.
Pregunta → documentos → respuesta con fuente
Una duda sobre un proceso, política, herramienta o documentación interna.
Busca en documentos autorizados y recupera los fragmentos relevantes.
Resumen útil, pasos recomendados y fuentes para comprobar.