Cómo escribir buenas instrucciones para la IA en el trabajo
Cómo pedirle las cosas a ChatGPT, Copilot, Gemini o Claude en el trabajo: los ingredientes de una buena instrucción, ejemplos antes y después y técnicas útiles.
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En resumen
Una buena instrucción tiene ingredientes: para quién, contexto, tarea, formato, ejemplos y límites.
El contexto que tú tienes es lo que más mejora el resultado; no hay palabras mágicas.
Casi nunca sale perfecto a la primera; revisar y corregir forma parte del trabajo.
Las instrucciones que funcionan se guardan y se comparten con el equipo.
La diferencia entre “la IA no sirve para esto” y “me ha ahorrado una hora” está muchas veces en cómo se le pidió. Los asistentes de IA son muy capaces, pero no saben nada de tu cliente, de tu empresa ni de lo que tienes en la cabeza. Si no se lo cuentas, lo inventan.
No hace falta aprender trucos ni frases secretas. Una buena instrucción se parece más a un buen encargo a una persona nueva: qué necesitas, para quién, con qué información y cómo lo quieres.
Guía visual · Instrucciones para la IA
La receta de una buena instrucción
La IA no lee la mente. Cuantos más ingredientes le das, menos tiene que adivinar y mejor sale el plato a la primera.
01 · Ingredientes
Seis ingredientes, no todos siempre
Receta · Para 1 instrucción
Para quién y como quiénQuién eres, a quién va dirigido.
ContextoLo que tú sabes y la IA no.
TareaUn verbo claro: redacta, resume, compara.
FormatoExtensión, estructura y tono.
EjemplosUno o dos, si tienes.
LímitesQué no inventar y qué hacer si falta algo.
02 · Preparación
Casi nunca sale perfecto a la primera
1. Escribe
Con los ingredientes que tengas.
2. Revisa
Datos, tono y lo que falta.
3. Corrige
"Más corto", "en tabla", "sin tecnicismos".
4. Guarda
La que funciona, para el equipo.
Revisar y corregir, las veces que haga falta
03 · Antes y después
La misma petición, con ingredientes
Antes
Escribe un correo a un cliente sobre el retraso.
La IA tiene que adivinar casi todo.
Después
Soy responsable de atención al cliente de una distribuidora. El pedido 4512 de Ejemplo S.L. llegará el jueves en lugar del lunes por un retraso del transportista; es un cliente de hace años. Redacta un correo para avisarle en menos de 120 palabras, cercano y sin excusas largas, con el nuevo plazo en la primera frase. No ofrezcas descuentos ni inventes datos que no te he dado.
04 · El secreto
No hay palabras mágicas. Hay contexto.
Lo que mejora el resultado es lo que sabes de tu trabajo: el cliente, el objetivo, lo que no se puede decir. Y nunca datos que la política de uso no permita.
No hacen falta todos siempre. Para un resumen rápido basta con la tarea y el formato; para un correo a un cliente importante, conviene ponerlos casi todos.
Para quién y como quién: “Soy técnico de mantenimiento y escribo para el responsable de compras”.
Contexto: lo que tú sabes y la IA no. El cliente, el antecedente, el objetivo.
Tarea: un verbo claro. Redacta, resume, compara, clasifica, extrae, propón tres opciones.
Formato: extensión, estructura (tabla, viñetas, correo) y tono.
Ejemplos: si tienes un correo o un informe que te gusta, dáselo como modelo.
Límites: qué no debe inventar y qué hacer si le falta información (“si no lo sabes, dilo”).
Antes y después
Instrucción vaga
"Resume este contrato."
Un resumen genérico de dos páginas.
Hay que releer el contrato para encontrar lo que importaba.
Instrucción con ingredientes
"Soy el responsable de compras. Resume este contrato de mantenimiento en una tabla con: duración, renovación, preaviso para cancelar, penalizaciones y precio. Si algo no aparece, escribe 'no consta'."
Una tabla de cinco filas.
Se revisa en un minuto contra el contrato.
Tres ejemplos del día a día
Con datos de una empresa ficticia. Fíjate en qué ingredientes lleva cada instrucción.
Preparar una reunión
Instrucción
“Tengo una reunión con un cliente que se ha quejado dos veces de retrasos. A partir de estos correos, dame los tres puntos que debo tratar y una propuesta para cada uno. En viñetas, breve.”
Ingredientes
Contexto
Cliente con dos quejas
Tarea
Tres puntos y propuestas
Formato
Viñetas, breve
Analizar una hoja de cálculo
Instrucción
“Esta hoja tiene las ventas por producto de 2025 y 2026. Dime qué cinco productos han caído más en porcentaje, en una tabla, y explica en dos frases si ves algún patrón. No hagas suposiciones sobre las causas.”
Ingredientes
Tarea
Cinco mayores caídas
Formato
Tabla y dos frases
Límites
Sin suponer causas
Una oferta de empleo
Instrucción
“Redacta una oferta para un puesto de administración en una empresa de 30 personas, con el tono de este ejemplo que te adjunto. Usa lenguaje inclusivo y no incluyas requisitos que no te he dado.”
Ingredientes
Contexto
Empresa de 30 personas
Ejemplo
Oferta adjunta como modelo
Límites
Sin requisitos inventados
Técnicas que funcionan
Que te pregunte primero
"Antes de empezar, hazme las preguntas que necesites." Muy útil cuando no tienes claro qué contexto darle.
Divide en pasos
Primero el esquema, luego cada apartado. Es más fácil corregir a tiempo que rehacerlo todo.
Pide varias opciones
"Dame tres versiones: una formal, una cercana y una muy breve." Elegir es más rápido que describir.
Pide que cite
Con documentos, que indique de qué apartado sale cada dato. Así se comprueba en segundos.
Revisar es parte del trabajo
La IA puede equivocarse con total seguridad: un dato, una fecha, una cifra de una tabla. Quien la usa es responsable del resultado. Lo habitual es un ciclo corto:
01
Pide
Con los ingredientes que tengas.
Tarea + formato
02
Revisión humana
Revisa
Datos, tono y lo que falta.
¿Cuadran las cifras?
03
Corrige
Con instrucciones concretas, en la misma conversación.
"Más corto y sin tecnicismos"
04
Guarda
Si funciona, como plantilla para el equipo.
Biblioteca de instrucciones
El ciclo de trabajo con un asistente de IA.
Una biblioteca de instrucciones para el equipo
Las instrucciones que funcionan son un activo: ahorran tiempo a todos y hacen que los resultados sean parecidos, lo haga quien lo haga.
1
Recoged las tareas que se repiten
Correos tipo, resúmenes de reuniones, informes mensuales, respuestas a preguntas frecuentes.
2
Escribid la instrucción con sus ingredientes
Y probadla con casos reales hasta que el resultado sea bueno sin retoques grandes.
Instrucción probada
3
Guardadla donde se use
En un documento compartido, en los proyectos del asistente o como agente sencillo, según la herramienta.
4
Revisadla de vez en cuando
Cuando cambia la herramienta o el proceso, o cuando alguien encuentra una versión mejor.
Siguiente paso
Esto se aprende mejor practicando con tareas propias. El curso de IA práctica para el trabajo trabaja con ejemplos de cada puesto y sirve con cualquier asistente; para equipos técnicos que integran IA en aplicaciones, el curso de prompt engineering va un paso más allá. Si queréis organizar la formación de toda la empresa, lo vemos en una consultoría de IA.
Preguntas frecuentes
¿Sirve lo mismo para ChatGPT, Copilot, Gemini y Claude?
Sí. Los ingredientes de una buena instrucción son los mismos en todos los asistentes. Cambian detalles (cómo se adjuntan documentos o se guardan instrucciones), pero el método es el mismo.
¿Hace falta escribir instrucciones muy largas?
No. Para tareas sencillas basta una frase con la tarea y el formato. Las instrucciones largas compensan en tareas que se repiten o en las que el resultado va a un cliente, y en ese caso conviene guardarlas como plantilla.
¿Puedo pegar cualquier documento para darle contexto?
Solo en herramientas aprobadas por la empresa y respetando la política de uso: los datos personales o confidenciales, únicamente donde esté permitido y con lo mínimo necesario.
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